Der Dialog mit der Öffentlichkeit gehört zu den wichtigsten und stärksten Instrumenten, mit denen wir im Marketing arbeiten. Oft wird die Bedeutung von zielgerichteter Kommunikation unterschätzt. Doch genau sie ist es, die das Erscheinungsbild entscheidend prägt – gerade für Menschen, die Zell am See und Kaprun noch nicht kennen.

Der entscheidende Maßstab, an dem sich die Kommunikation dabei messen lassen muss, ist ihr Bezug zur Realität. Auch die aufwendigste Kampagne wird langfristig erfolglos bleiben, wenn sie mir leeren Worthülsen gespickt ist.

Urlauber, die die Region besuchen, müssen vor Ort all das wiederfinden, was ihnen im Vorfeld versprochen wurde. Nur blumige Worte und schöne Bilder reichen nicht – sie müssen auch eingehalten werden! Man bedenke den möglichen Schaden, der durch unzufriedene, enttäuschte Gäste entstehen kann.

Zu einem ansprechenden Auftritt in der Öffentlichkeit gehört natürlich auch ein ebensolches Logo. Die Bedeutung der graphischen Umsetzung dieses Aushängeschilds wird jedoch oft überschätzt. Es kommt nicht so sehr darauf an, wie es im Detail aussieht, sondern was die Urlauber damit verbinden.

Das Logo ist eine Art ‘emotionaler Platzhalter’: Wer das Symbol in Zeitschriften, auf Bannern oder Briefpapier erkennt, wird sofort ganz persönliche Erfahrungen und Gefühle damit verbinden, die er bei einem Besuch in Zell am See-Kaprun gemacht hat. Unsere Aufgabe ist es, diese Emotionen in positive Bahnen zu lenken. Daran arbeiten wir Tag für Tag!

Nirgendwo anders im Alpenraum aber bildet eine atemberaubende Naturlandschaft, gepaart mit exzellenter touristischer Infrastruktur, eine derart einzigartige Symbiose auf engstem Raum wie in Zell am See-Kaprun, sodass wir voller Stolz proklamieren ‘Das ist Österreich’ und dieses Claim exklusiv für uns beanspruchen.

Seit einem Monat ist unsere Homepage im neuen Design online und das ausschließlich positive Feedback unserer Gäste, Partner und auch Mitbewerber ist gleichermaßen Bestätigung und Motivation für unser Team, den eingeschlagenen Weg konsequent fortzusetzen. Wir werden Sie in den nächsten Monaten mit Neuem und Bewährtem überraschen und freuen uns schon heute auf Ihre Reaktion.  

Ganz besonders freue ich mich – stellvertretend für alle Gastgeber – Sie als Gäste in Zell am See-Kaprun herzlich willkommen heißen zu dürfen.

wie Sie sicher schon bemerkt haben, hat sich einiges getan in unserer schönen Region. Nicht nur unsere Homepage erstrahlt in neuem Glanz, auch in Zell am See und Kaprun begegnet Ihnen in Zukunft vielerorts etwas Neues: unser frisch designtes Markenlogo! Das weiß-grün-blaue Zeichen ist Symbol für den Wandel, in dem wir uns im Moment befinden. Die Farben stehen für unseren schneebedeckten Gletscher, die saftigen Bergwiesen von Kitzsteinhorn, Schmittenhöhe und Maiskogel sowie den schimmernden Zeller See.

Unseren alten Namen ‘Europa-Sportregion’ wird es künftig nicht mehr geben. Er ist dem neuen Claim ‘Das ist Österreich’ gewichen. Damit möchten wir die Vorzüge der Region und das typisch Österreichische an ihr noch mehr betonen. Auch unser Urlaubsangebot wird sich daran orientieren. Freuen Sie sich auf noch mehr Wander-, Bade-, Golf- und Skispaß! Sehen werden Sie den alten Schriftzug also nicht mehr, dafür aber umso mehr von uns persönlich hören und lesen.

In diesem Onlinejournal, das wir als kleines Extra-Angebot für Sie kreiert haben, werden wir Sie regelmäßig über Neues und Wissenswertes aus Zell am See-Kaprun informieren – quasi direkt von der Quelle. Ich habe das Vergnügen, heute als Erster einen Eintrag zu verfassen und Ihnen diese Plattform etwas näherzubringen. Folgen werden mir viele meiner Kollegen und Freunde – darunter Geschäftsführer Hans Wallner, Administrator Rainer Edlinger, das Presseteam sowie viele Hoteliers und Gästebetreuer der Region.

Gemeinsam haben wir dieses Onlinejournal ins Leben gerufen, um noch besser mit Ihnen zu kommunizieren. Betrachten Sie diese Adresse als ‘heißen Draht’ zu uns nach Zell am See-Kaprun. Sagen Sie uns, was Ihnen unter den Nägeln brennt. Kommentieren Sie unsere Artikel. Stellen Sie uns die Fragen, auf die Sie schon immer eine Antwort wollten. Für Kritik und Anregungen sind wir dankbar. Denn wir möchten, dass Sie sich bei jedem Besuch noch ein kleines bisschen wohler fühlen!

Ich wünsche Ihnen im Namen der gesamten Region Zell am See-Kaprun viel Vergnügen mit unserem neuen Online-Portal und freue mich auf zahlreiche Einträge und lebendige Diskussionen.

Mit herzlichen Grüßen
Ihr Oliver Stärz
Marketingleiter